Société

Nous plaçons la relation client au cœur de notre stratégie, et nous défendons des valeurs fortes telles que la proximité, l’engagement, le respect, le professionnalisme et la transparence.

La relation client

Avec VEB Habitat finit les chantiers qui débordent et qui n’en finissent plus ! Chez nous, l’expérience client est au centre de nos valeurs. D’ailleurs, pour vous offrir une expérience travaux sécurisée et une expérience client optimale, nous avons su saisir le tournant de la digitalisation pour simplifier certains process. Traduction ?

Tous nos clients disposent d’un espace en ligne dit « espace client » qui leur est propre. Ce dernier leur permet d’accéder quand ils le souhaitent à toutes les informations liées à l’ensemble des opérations de leur chantier : photos, documents, échanges, commandes…

De quoi assurer un service client irréprochable avec en prime, des révisions régulières gratuites.

Notre histoire : notre professionnalisme

Tout jeune, Cyprien Valean, fondateur de VEB Habitat, aidé son père - professionnel du BTP – pour se faire de l’argent de poche. Chaque chantier, chaque rénovation, lui ont permis – au fil des années – de connaître toutes les facettes de ce monde que représentent les travaux. Après avoir passé un BTS Informatique et Gestion, Cyprien fait le choix de revenir à ce destin presque tracé pour lui.

« Je voulais pouvoir dire à mon fils : tu vois cette maison-là, c’est moi qui l’ai rénové, et celle-ci aussi… » se souvient Cyprien.

En 2017, Cyprien créé VEB Habitat : une entreprise de rénovation qui offre à tous ses clients une expérience travaux sécurisée et tranquille. Pour cause, avec ses compétences informatiques en poche, Cyprien tente d’améliorer certains process de travail. Son objectif : mettre à profit les avantages du digital pour créer une expérience client optimale car il le sait, entreprendre des travaux de rénovation peut être angoissant pour les occupants. Et que dire des investisseurs… Tous ont besoin d’être informés en quasi-temps réel de l’avancée de leurs travaux. Il fallait donc faire évoluer l’ensemble des processus !

« L’informatique et l’harmonie du groupe – au sein de VEB Habitat – sont très importants pour pouvoir répondre à un tel défi. C’est pourquoi je donne une attention particulière à chacune des personnes qui travaillent avec moi. Elles ont de vraies responsabilités et sont dans un état d’esprit constructif. Quant à nos outils informatiques, ils nous permettent d’optimiser notre travail collectif pour trouver les meilleures solutions à tous les problèmes rencontrés dans le cadre d’une rénovation. »

Le résultat final est notre priorité.
Depuis des années, cette priorité nous a permis de nous développer et de faire grandir notre notoriété.
Notre rôle est de sécurisé l’expérience travaux pour tous nos clients !
C. VALEAN, PDG – VEB Habitat

Méthodologie

Votre projet de rénovation

Garantie des délais

Délais garantis avec applications de pénalités en cas de retard nous incombant : 30€/jour, soit 900€/mois

Service après vente gratuit

Bénéficiez d’un SAV gratuit pendant 1 mois, en déplacement et main d’oeuvre

Chef de projet dédié

Il suit le projet de sa conception à sa livraison, en respectant les délais et votre budget. Il suit le projet de sa conception à sa livraison, en respectant les délais et votre budget

Budget Respecté

Nos devis ne sont pas modifiés, ils ne dépasseront jamais le montant indiqué

Sans intermédiaires

Toutes nos prestations de rénovations sont réalisées par nos propres ouvriers

L’Equipe

Notre équipe spécialisée dans les travaux de rénovation

VEB Habitat, c’est avant tout une équipe de passionnés de la rénovation qui à le désire d’accompagner son client dans la réussite de son projet de rénovation. Nous sommes des professionnels expérimentés, en bâtiment mais pas seulement, nous souhaitons “rénover” le métier d’entrepreneur en bâtiment.